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AI Customer Engineer

Remote대한민국, Gyeonggi-do, YonginAI Customer Engineering

Description

업스테이지는 세계 최고 수준의 AI 모델과 그 모델을 지속적으로 관리, 개선, 운영하기 위한 데이터, 학습, 서빙과 관련된 모든 필수 소프트웨어를 하나로 묶은 “AI 팩”을 개발하고 있으며, 세상에 없던 AI 솔루션을 통해 Making AI Beneficial이라는 미션을 향해 나아갑니다.

업스테이지 AI Customer Engineer(AICE, “에이스”로 읽음)는 고객과 직접적인 관계를 맺으며, 고객이 AI 팩을 활용하는 과정에서 어려움에 봉착한 경우에 가이드하는 역할을 합니다. 고객의 니즈를 가장 가까운 곳에서 들을 수 있는 동시에 프로덕트를 성공시키기 위한 핵심적인 역할입니다.



주요 업무:

  • 고객사가 AI 기술을 성공적으로 도입할 수 있도록 기술 지원 (ex: 모델의 구현 방식과 결과에 대해 설명, proof of concept 지원, 기타 기술 자원에 대한 협의)

  • 업스테이지 제품 개발팀, 비즈니스팀, 데이터팀, 모델링팀, 교육팀 등과 긴밀하게 협력


모집 분야:

  • AI Customer Engineer


근무 형태:

  • 정규직
  • 리모트워크 - 리모트워크를 위한 업무장비/환경 지원
  • 필요시 국내외 고객사 출장


모집 절차 - 전체 온라인 진행

  • 서류 전형
  • 협업/기술 인터뷰
  • 컬쳐 인터뷰 
  • 성킴 인터뷰
  • 최종 결과 발표

*절차는 상황에 따라 조정될 수 있습니다.
*성킴 인터뷰 후, 레퍼런스 체크 절차가 진행될 수 있습니다.

Requirements

필수 사항:

  • AI/ML에 대한 기본적인 이해와 관심 혹은 경험

  • Python, Java 등을 활용한 기초적인 스크립팅, 디버깅 경험

  • 기술적인 내용을 이해하기 쉽게 설명하는 능력

  • 원활한 협업에 필요한 탁월한 커뮤니케이션 역량


우대 사항:

  • 빠른 기술 발전에 적응, 이해하고 설명할 수 있는 역량

  • 소프트웨어 엔지니어링 또는 AI 모델링 경력

  • IT 전략 수립 또는 고객사와 직접적으로 소통한 경험

  • 유관 업무 경력 5년 이상 보유